Atualização corrige falha de calibração do módulo de controle do motor (ECM) e é gratuita nas concessionárias. Campanha abrange unidades 2023 e 2024.
A RAM anunciou um recall para as picapes 2500 e 3500, fabricadas em 2023 e 2024, para atualização do software da ECM (módulo de controle do motor). A medida é preventiva e busca corrigir uma não conformidade na calibração do software, que pode comprometer a coleta de dados de monitoramento do sistema de diagnóstico de bordo. Na prática, essa falha pode colocar o veículo fora dos padrões regulatórios, ainda que não haja relatos de acidentes.
O que a RAM explicou
Segundo a fabricante, a calibração incorreta pode provocar falhas na leitura e no registro de desempenho do motor pelo sistema de diagnose, configurando possível descumprimento de normas vigentes. A atualização de software normaliza a coleta de dados e mantém a picape dentro das exigências legais.
Unidades envolvidas
- Modelos: RAM 2500 e 3500 (ano-modelo 2023 e 2024)
- Intervalos de chassi (8 últimos dígitos):
- RAM 2500: de PG527056 a RG369319
- RAM 3500: de PG532579 a RG384122
Como será a correção
- Serviço: atualização do software da ECM
- Tempo estimado: ~ 1 hora
- Custo: gratuito
- Onde fazer: rede de concessionárias RAM, com agendamento prévio
Canais oficiais:
- Site: ram.com.br
- WhatsApp: (31) 2123-8000
- Telefone: 0800 730 7060
TL;DR
Recall das RAM 2500/3500 (2023–2024) por calibração incorreta do software da ECM que afeta a coleta de dados do diagnóstico de bordo. Atualização gratuita nas concessionárias (~1h). Consulte pelo site/WhatsApp/0800.
Acesse www.ram.com.br, ou contate a Central de Serviços ao Cliente Ram pelo WhatsApp (31) 2123 8000 ou pelo telefone 0800 730 7060.
